Termeni si Conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro)


Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta. 

Administratorul site-ului REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare "Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment. 

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala 

Continutul acestui site ( text, imagini, template etc.),este proprietate intelectuala a Reper V Trans SRL si nu poate fi copiat, utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii, copierea oricarui text sau imagine, urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate, este interzisa si constituie o incalcare a termenilor si conditiilor, a drepturilor de proprietate intelectuala, fiind urmarite si pedepsite conform legii. 

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a site-ului sau a continutului acestuia. 

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului 

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta. 

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. 

Administratorul REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard. 

Frauda 

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. 
REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului. 

Drept aplicabil 

Prin folosirea site-ului REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro), utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro) sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare. 

Disponibilitatea serviciului 

Administratorul REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro)) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului REPER V TRANS S.R.L. (reperautotrans.ro) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala. 
 
Fotografiile afisate pe site au caracter orientativ si pot prezenta accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului. Specificatiile tehnice sunt doar informative, in conformitate cu datele transmise de catre furnizori / producatori; acestea pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala. Pentru clarificari, nu ezitati sa ne contactati.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email: office@reperautotrans.ro
 

Notificare Privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

1. Informaţii Generale

a) Introducere

Următoarea notificare privind protecția datelor este concepută pentru a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale și drepturile dvs. privind această procesare în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (“GDPR”) și legislația națională în vigoare.

 b) Operatorul

Noi, S.C. REPER V TRANS S.R.L., cu sediul în str. Logofăt Tăutu nr. 68A, sect. 3, București, România, reprezentăm operatorul în conformitate cu GDPR și, prin urmare, suntem responsabili pentru procesarea datelor descrisă mai jos. Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor, vă rugăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor, ale cărui date de contact le puteți găsi mai jos.

c) Responsabil de protecție a datelor Arion Ciprian, mail: dpo@reperautotrans.ro.

Puteți contacta responsabilul nostru pentru protecția datelor în orice moment prin completarea unei cereri în scris depusă la sediul societatii sau la adresa de e-mail: dpo@reperautotrans.ro. 

2. Informaţii cu privire la Procesare

a) Inregistrarea persoanelor vizate

Vom procesa datele personale colectate prin intermediul formularelor de creare cont si/sau de comanda tipizate în scopul desfăşurării activităţii firmei pentru îmbunătățirea serviciilor către clienți/cumpărători.

Această prelucrare se bazează pe Art. 6 paragraful teza 1 litera b) GDPR.

b) Scopul prelucrarii

- informarea clientilor/cumparatorilor privind situatia contului lor inclusiv validarea, expedierea si facturarea comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la comanda, la bunurile si serviciile achizitionate;

- trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail);

- cercetare de piata, urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul clientului.

Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau comanda, cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date REPER V TRANS SRL si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut mai sus.

c) Furnizarea Obligatorie/Voluntară de Date și Durata păstrării acestora

Furnizarea următoarelor date este necesară pentru a onora comenzile efectuate de catre client/cumparator. Restul datelor colectate în cadrul procesului de înregistrare a persoanelor vizate sunt furnizate de dvs. în mod voluntar. Nu sunteti obligați să ne furnizați aceste date personale iar aceste date nu sunt o cerință legală sau contractuală sau o cerință necesară pentru a încheia un contract.

3. Drepturile dumneavoastră

Ca si persoană vizată, puteți contacta responsabilul nostru pentru protecția datelor în orice moment și în mod gratuit, cu o notificare, folosind datele de contact menționate mai sus la punctul 1. c) în vederea exercitării drepturilor dvs. în conformitate cu GDPR.

Aceste drepturi sunt următoarele:

• Dreptul de a primi informații cu privire la prelucrarea datelor și o copie a datelor procesate (dreptul de acces, articolul 15 GDPR);

• Dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul de acces, art. 16 GDPR);

• Dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal și, în cazul în care datele cu caracter personal au fost făcute publice, transmiterea informațiilor referitoare la solicitarea de ștergere către alți operatori (dreptul de ștergere, articolul 17 GDPR);

• Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (dreptul la restricționare a procesării, articolul 18 GDPR);

• Dreptul de a primi datele personale cu privire la persoana vizată într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și mecanolizibil și de a solicita transmiterea acestor date către un alt operator (dreptul la portabilitatea datelor, articolul 20 GDPR);

• Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu intenția de a înceta prelucrarea (dreptul la obiecție, articolul 21 GDPR);

• Dreptul de a retrage oricând un consimțământ dat în vederea opririi unei prelucrări a datelor care se bazează pe consimțământul dvs. Retragerea nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului acordat înainte de retragere (dreptul de retragere a consimțământului, articolul 7 GDPR);

• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor este o încălcare a GDPR (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, articolul 77 GDPR).

Datorită posibilelor modificări ale legislației, o modificare a acestor notificări privind protecția datelor poate deveni necesară. În acest caz, vă vom informa despre astfel de modificări. În măsura în care modificările afectează o prelucrare care se bazează pe consimțământul dvs., vă vom solicita un nou consimțământ, dacă este necesar.

Sunt considerate produse neeligibile pentru retur si nu se accepta la retur, deci nu se restituie banii, urmatoarele:

a) - au ambalajul deteriorat, fara etichetele si inscriptionarile specifice;

b) - nu se afla in ambalajul original in care au fost livrate;

c) - sunt lipsite de accesoriile si componentele originale;

d) - prezinta urme de montaj, vopsire sau sudura;

e) - sunt de origine (OE) si sunt comandate din depozitele externe prin comenzi speciale pentru care s-a solicitat plata in avans sau sunt comandate gresit deoarece cumparatorul nu a pus la dispozitie datele de identificare ale autovehiculului si seria de sasiu sau aceastea au fost comunicate eronat;

f) - sunt module programate, piesele speciale fabricate pentru autoturisme din afara spatiului european, piese de siguranta (ex.: airbaguri, centuri de siguranta), huse si acoperiri;

g) - toate produsele marcate pe magazinul online ca fiind nereturnabile;

h) - toate produsele care se aduc sau se produc la comanda, cele in status pre-comanda si cele la comanda speciala

i) - toate produsele care necesita plata in avans.

j) - Produsele originale;

k) - Uleiurile, lichidele de intretinere ( Antigel, lichid de frana, etc. ), becurile si solutiile de intretinere ( Polish Auto, intretinere bord, silicon bord, solutie geam, etc.)


Returul se va face prin orice firma de curierat rapid care face door-to-door delivery, la adresa: Blvd. Basarabia 256G, Sector 3, Bucuresti .

Nu solicitati contravaloarea produselor returnate in sistem ramburs, aceasta se va returna intr-un cont bancar dupa receptionarea produselor de catre reprezentantii nostri;

Nu acceptam colete trimise cu plata transportului la Destinatar;

Nu acceptam colete trimise retur prin Posta Romana;

Produsele returnate trebuie ambalate corespunzator pentru a fi protejate la transport; daca produsele returnate ajung la noi deteriorate, indiferent daca au fost deteriorate de client sau pe perioada de tranzit / livrare de la client catre noi, acestea devin neeligibile pentru retur.


Produsele originale si/sau care vin pe comanda speciala nu se returneaza, nu se accepta retur nici de la persoanele fizice nici de la cele juridice.

Comanda speciala se considera ferma in momentul achitarii avansului, care nu se returneaza in cazul in care clientul se razgandeste si renunta la comanda.

Uleiurile, lichidele de intretinere ( Antigel, lichid de frana, etc. ), becurile si solutiile de intretinere ( Polish Auto, intretinere bord, silicon bord, solutie geam, etc.) nu se accepta retur, nici de la persoanele fizice nici de la cele juridice.

Reper Auto Trans © 2020